Mennesker som arbejder i servicebranchen oplever en hel del. Tag bare dem som er i restaurantsbranchen. Når deres arbejdsdag begynder, har de ingen idé om, hvilke mennesker som skal krydse deres vej lige den dag. Det kan være en kendis, nogen som er tæt på at føde et barn eller nogen som har an affære. Eller som i det her tilfælde – nogen som er tæt på at dø.
Af den årsag at hvad som helst kan ske er mennesker indenfor servicefaget ofte klar til at handle hurtigt, og det skal vi være glade for. Zack Kokenzie er et godt eksempel på sådan en person.
Zack Kokenzie har arbejdet for den amerikansk fastfood-kæde Chick-fil-A i amerikanske Columbus, Georgia, længe. Zack havde tidligere fået kælenavnet Zack “Cowboyen” Kokenzie, da det lykkedes ham at holde sig på ryggen af en hest som løb fuldstændigt amok. At han også holder hovedet koldt i stressede giver ekstra grund til kælenavnet, ifølge hans kollegaer.
Den her dag i oktober var Zack stationeret ved Chick-fil-As drive-in-kasse, da kæden opfordrer flere kunder til at vælge denne løsning på grund af corona-pandemien.
Løber mod kundens bil
Når det kommer til at bestille mad i disse luger, skal det helst gå så hurtigt som muligt. Med det i baghovedet kan det være let at misse detaljer og sågar nødsituationer for medarbejdere, men ikke for Zack.
Da Zack hørte panikslagne barneskrig fra et køretøj, kiggede han op og hans beskyttelsesinstinkter blev vakt til live. Hurtigt forstod han, at en baby var tæt på at blive kvalt i en bil.
”I dag hørte Zack paniske skrig fra et køretøj i vores drive-in. Zack som er gammel Eagle-Scout og desuden har gået til førstehjælp løb straks hen til køretøjet”, skriver fastfoodkæden ifølge Western Journal.
Barnet tæt på at blive kvalt
”Han observerede faren og en anden kunde, som forsøgte at frigøre det som virkede til at være et barn, der var ved at blive kvalt på bagsædet. Skrigene kom fra de andre børn i bilen”, skriver kæden på Facebook.
Bilselen havde sat sig fast på en måde som gjorde, at barnet ikke fik noget luft, og hvis de ikke fik løst det indenfor knap et halvt minut, ville katastrofen være et faktum.
Faren til barnet og kunden som havde forladt sin bil forsøgte forgæves at rykke i selen, som nægtede at slippe.
Cowboyen Zack kastede sig ud fra sin station for at gribe ind. Inden han løb mod bilen gav hans kollega ham en skarp saks gennem lugen, så Zack kunne løbe hen og klippe selen op.
“Godt gået Cowboy og vores team, som reagerede hurtigt for at afværge en livstruende situation. Vi er taknemmelige for, at alle har det godt”, skrev Chick-fil-As manager på restaurantens Facebookside.
Facebook indlægget blev hurtigt liket hundredevis af gange og fik mange kommentarer, hvoraf mange hyledede Zack for at være en rigtig helt.
“En drenge-spejders motto har altid været “vær beredt”, of det var Zack sandelig”, skriver manageren for Chick-Fil-A-restauranten.
Tænk på, hvordan det kunne have gået, hvis ikke Zack og hans kollega var så hurtig til at slippe alt og reagere.
Personer som dem fortjener at få opmærksomhed og hyldes. Del gerne hvis du er enig.