Vidste du, at der lige nu findes cirka 14 000 fly, som suser rundt i luften?
Selv om antallet af fly som letter og lander rundt om i verden øges år for år, følger opførelsen af nye start- og landingsbaner ikke med udviklingen.
Det er ikke mærkeligt, at flyforsinkelser er blevet så almindelige!
Det er dog ikke altid dårligt vejr eller myldretid i lufthavnen som forårsager forsinkelser.
Nogle gange er det passagerer som står i centrum for dramaet…
Takket være alle de nye smartphones kan vi følge det meste i vores verden – det gælder også i kabinerne.
Der er ikke så mange som fotograferer, når man først sidder i luften – men inden start og efter landing tager mange billeder som de lægger op på de sociale medier.
Men da Kristen Wiley lagde et billede op af, hvad der skete under hendes seneste flyrejse, blev folk opmærksomme på det af en helt anden årsag.
Kristen sad nemlig fast i en jumbojet i Seattle-Tacoma-lufthavnen for nyligt. Så hun bestemte sig at lægge et foto op med følgende meddelse på sin Facebook-side.
Der var nemlig en interessant grund til, hvorfor hendes Alaska Airlines Flight 748 ikke havde bevæget sig en centimeter på startbanen.
Hun skrev:
”Vi sidder på nuværende tidspunkt i et fly med 45 minutters forsinkelse. Hvorfor? Jo, fordi der er en ældre dame her, som lider af demens og er meget oprørt og forvirret”.
Kristen forstod, at det må have været en meget skræmmende situation for kvinden, specielt fordi en sikkerhedsvagt i en gul vest gik ombord på flyet og nærmede sig den forvirrede kvindes sæde. Det var kun passagererne i nærheden som forstod, hvad der var sket og alle fulgte de næste skridt tæt, da vagten møvede sig frem i gangen for at komme hen til kvinden.
Den syge, ældre kvinde var forvirret og krammede hårdt om sin førerhund i et desperat forsøg på at forstå kaosset omkring hende. Det kan ikke have været let for den ældre kvinde pludseligt at havne i et trangt sæde, pakket som en sardin i en flyvende beholder.
Mange af passagererne var forståeligt nok frustrerede og irriterede over den lange forsinkelse.
“Men det utrolige personale på #alaskaairlines var ekstremt tålmodige og udviste medfølelse i, hvad der må have været en skræmmende situation for hende. De forklarede hvert skridt, krammede hendes hund og samarbejde med hendes mand/plejer for at finde den bedste løsning”.
Heldigvis var løsningen ikke at smide hende af flyet, hvilket formentligt ville have skabt mere uro og kaos. Besætningen havde en anden idé.
Og da Kristen så, hvad besætningsmedlemmerne gjorde og hvordan de løste situationen, kunne hun ikke længere være sur over at hun ikke kom frem i tide.
Faktum er, at hun blev overrumplet af glæde! Det er ikke hver dag, at du bevidner sådan en hjertevarmende situation.
Det medfølende personale på flyet meddelte stille og roligt i højtalersystemet, hvad der var sket. De fortalte også, hvorfor den ældre kvinde og hendes mand blev eskorteret af flyet.
Hun behøvede bare lidt ekstra ro med sin mand og hund for at føle sig mindre stresset over rejsen.
“Alaska Airlines hjalp kvinden, hendes mand og deres søde hund af flyet. De sørgede for hotel og transport, hvor parret kunne hvile sig og forsøge at flyve igen dagen efter. Igen viste flypersonalet en utrolig medfølelse mod dem begge, samtidigt med de smidigt og værdigt forklarede situationen for de andre passagerer”.
I en tid hvor flyselskaber og især flypersonale bliver skældt meget ud ved forsinkelse, trods det ofte ikke er de ansattes fejl, varmer denne historie i brystet.
Det er sjældent vi ser mennesker og virksomheder fra den gode side, men denne opløftende nyhed er noget vi alle kan bruge tid til at tænke over.
Solidaritet, medfølelse og service er noget som mange mennesker skal blive bedre til!
“Sådan her vil jeg gerne have at min mor, min søster, min moster, min datter, min svigerdatter eller min ven bliver behandlet, hvis noget sker”, skriver Kristen.
Alle ”passagere” fortjener førsteklasses behandling på den rejse vi kalder livet, og det er faktisk ikke op til noget flyselskab eller anden virksomhed at ordne dette.
Det er almindelige mennesker som du og jeg, vi har magt til at få andre til at føle sig som et elsket menneske bare gennem vores handlinger.
Glem det ikke og tryk gerne på DEL-knappen for at sprede budskabet videre!
