Det er almindeligt i servicebranchen at ende et problem ved at sige “kunden har altid ret”. Selvfølgelig har kunden ikke altid ret, og da Amanda hørte, hvad der skete på sin restaurant, Pizza Inn, fik hun det dårligt.
Og hun besluttede sig for at skride til handling mod personen, som havde fået en af hendes ansatte til at skamme sig over, hvem han var…
Som mor til et barn med Downs Syndrom ved Amanda, at mennesker med specielle behov kan have brug for lidt mere tid til at lære en arbejdsopgave at kende. Men når de har lært det, er mulighederne uendelige!
Ifølge WYFF News forklarede Amanda, at hendes søn er inspirationen bag ved at ansætte mange handicappede mænd og kvinder på sin restaurant.
“Vi forældre med børn med specielle behov stilles altid overfor den hårde opgave at nedbryde barrierer, stigmatisering og at lære andre børn, at vores børn ikke er så forskellige fra dem…”, sagde hun.
“Hvis du har tålmodigheden at lære dem noget i deres eget tempo, så er de ustoppelige”.
Præcis som en mor havde gjort, gør Amanda alt for at beskytte sine ansatte som var de hendes egen familie. Da hun hørte, at en gæst havde fået en af de ansatte til at føle sig værdiløs, blev hun rasende.
Gæsten bad den ansatte om at fylde en salatskål ved salatbuffeten. Det var ikke noget han var trænet i at gøre, da alle ansatte har et specifikt ansvarsområde.
Amandas unikke måde at drive sin restaurant på, blev ikke taget godt imod af gæsten, som angreb verbalt den ansatte, chefen og andre inde på restauranten.
“Min chef forklarede situationen i et rum uden andre, ‘Det er ikke hans job. Vi har lært ham at gøre noget andet og der findes specielle omstændigheder”, forklarede Amanda.
Stormede ud og skreg
Desværre stoppede det ikke der. Inden han stoppede ud af restauranten, skrev den ubehøvlede kunde, at Pizza Inn burde hænge et skilt op på døren for at “advare” andre om de ansatte med “handicaps”.
Så Amanda gjorde præcis det…
Hun syntes, at idéen om et skilt var godt. Men ikke for at advare potentielle kunder, men for at beskytte sine ansatte og få dem til at føle sig værdsatte. Samtidigt var det et tydeligt budskab til alle som ikke ser verden med samme åbne øjne som hende selv.
“De er mine børn, og det gjorde mig vred. Jeg ville ikke gøre noget uden at være uforskammet og alligevel få min pointe frem”, sagde Amanda.
På skiltet stod der:
“Vi er stolte over at være en arbejdsplads med samme muligheder for alle og ansætter ALLE Guds børn!”
Jeg må sige, at jeg virkelig støtter Amanda og hendes beslutning og hendes måde at drive sin restaurant. Jeg ville ønske, at flere var som hende.
Hvis du også synes, at Amanda gjorde det rigtige, så tryk på del-knappen og hyld hende gerne i kommentarfeltet!
